Cloud PBX o central física
WiseDial es la solución PBX extensible que ofrecemos tanto a organizaciones consolidadas como a start-ups. Su propuesta combina alternativas económicas y competitivas, desde configuraciones de dos líneas hasta sistemas con cientos de puntos.
Campañas telefónicas, discado predictivo, progresivo y on-demand, monitoreo y grabación de llamadas, IVR y muchas prestaciones más.
Aplicaciones
WiseDial es una solución profesional de telefonía diseñada especialmente para Contact Centers. Soporta grandes volúmenes y brinda las funcionalidades necesarias para Venta, Atención y Cobranza: IVR, grabación, monitoreo, auditoría, captura automática de datos y medición de rendimiento por teleoperador, equipo o campaña.
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El preatendedor automático de WiseDial puede operar como recepcionista de una organización y automatizar tareas repetitivas. Desde su interfaz web es posible configurar mensajes, noticias, derivaciones a personas o sectores, encuestas de preferencia o satisfacción y mucho más.
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Las campañas de llamados automáticos permiten recordar vencimientos, realizar acciones publicitarias o comunicar novedades relevantes. Los mensajes pueden ser predefinidos o personalizados según los datos disponibles.
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El discador autónomo deriva las llamadas efectivas a los operadores, minimiza los tiempos entre contactos y mejora la productividad. Transfiere llamadas con contacto real, deja mensajes al detectar casillas de correo y ajusta su operación según las líneas disponibles y el comportamiento de los agentes.
Quiero saber másNuestra PBX cuenta con reportes precargados para analizar la operación, los costos, la calidad de servicio, el rendimiento de los operadores y los resultados de las campañas.
Si estos reportes no son suficientes, el Gestor de Reportes permite crear listados específicos según la necesidad del cliente.
1 de 13: Estadísticas y reportes
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